Etika bertelepon ialah tata cara atau aturan-aturan yang baik mengenai cara menelepon. 1. Mengangkat dengan segera bila telepon berdering. 2. Memperkenalkan diri terlebih dahulu bila menerima atau menghubungi seseorang melalui telepon. 3. Menggunakan bahasa yang formal,baik,sopan dan tepat. 4. 1. Menerima dan Meneruskan Panggilan. Tugas umum sekretaris adalah menerima panggilan telepon dan mengarahkannya ke orang yang tepat. Hal ini berlaku untuk beberapa industri seperti rumah sakit, perkantoran, hukum. Sekretaris bertanggung jawab untuk menerima panggilan masuk, pesan dan undangan dari klien dan meneruskannya ke agen yang ditunjuk. Tugas resepsionis adalah menerima dan meneruskan telepon tersebut ke pihak terkait; Mencatat Telepon Masuk Resepsionis bertugas untuk mencatat semua panggilan telepon yang masuk ke kantor, termasuk pesan atau keluhan yang disampaikan oleh si penelepon. Tugas ini memang terlihat sepele, tapi data-data telepon seperti ini bisa berguna bagi 1. Telepon yang berdering pada saat sibuk kerap membuat jengkel. Jangan biarkan emosi yang bicara, terimalah telepon dengan tenang. 2. Berikanlah perhatian sepenuhnya pada saat anda mengangkat telepon. 3. Jangan menerima telepon sambil berbicara dengan orang ketiga ataupun sambil merokok,bahkan makan. 4. Cara telepon. Tekan 007 + kode negara + nomor yang dituju. Contoh Singapura: 007 65 123456xx . Untuk telepon ke nomor rumah / kantor (PSTN): Tekan 007 + kode negara + kode wilayah + nomor yang dituju. Contoh Singapura: 007 65 90 1234xx Mengetahui cara-cara menelepon keluar a. Sebelum menyambungkan panggilan telepon ke pihak yang dituju tanyakan terlebih dahulu kepada pihak yang dituju apakah dapat menerima telepon atau tidak. Jika cara ini juga tidak bisa digunakan ketuklah kolom nomor untuk membuka papan tik keyboard di layar Anda kemudian tikkan koma. hGXRMbO.

cara menerima telepon kantor